三大卖场承诺彩电屏幕保三年

　　晨报讯（记者 刘映花）平板电视的售后服务，尤其是合资彩电屏幕的保修期问题遭到央视“3·15”曝光，昨日，苏宁、国美、大中三大卖场纷纷表示，即日起，将合资彩电屏幕保修期延长至三年。

　　苏宁电器彩电采销部李琪称，目前我国彩电售后服务“三包”执行的是1995年由国务院颁布的针对显像管电视(CRT)出台的国家标准。该标准要求电视机产品“整机保修一年，主要部件保修三年”。但由于目前平板电视面板高成本和较快的技术升级换代周期，直接导致目前彩电行业三包执行流于形式，各家标准不一，让部分平板电视消费者遭遇“买得起、修不起”的尴尬。

　　为此，苏宁计划先面向消费者推出显示屏3年保修的措施，如相关品牌的屏幕保修时限不够三年，凭苏宁的购买发票可获赠第三年的免费保修。此后，苏宁将再与索尼、东芝、LG等外资厂家沟通，希望将这种对平板电视的售后“三包”规范化。

　　国美、大中昨日也表示，自今日起，消费者购买平板电视，无论是国产品牌还是合资品牌，均可享受整机免费质保一年，包括显示屏在内的主要部件免费质保三年的服务，以消除消费者的后顾之忧。

　　与卖场的迅速反应相比，被“点名”的外资企业却显得很沉默。对此，有业内人士表示，外资企业内部沟通、报批流程比较复杂，可能是这些企业反应迟缓的重要原因。